Support

Veelgestelde vragen

Wat is VR?

VR staat voor Virtual Reality. Met een VR-bril stap je direct in een andere wereld. VR wordt al op allerlei plekken in de gezondheidszorg gebruikt. Het is een bewezen effectieve methode om angst en pijn te verminderen. Door de afleiding en ontspanning worden er namelijk minder pijnprikkels naar de hersenen gestuurd. Je wordt rustiger en voelt pijn minder sterk.

Hoe zet ik de PICO bril aan?

Je plaatst de VR-bril op je hoofd en houdt de ‘Aan’-knop ongeveer 3 seconden ingedrukt. Je weet dat de VR-bril aanstaat als het blauwe lampje naast de ‘Aan’-knop brandt. De BirthVR app zal nu automatisch opstarten en het menu “ik ben zwanger” en “ik ga bevallen” zal in beeld verschijnen. Als je de VR-bril niet opstart, is deze waarschijnlijk niet opgeladen.

Hoe zet ik de PICO bril uit?

De bril bevat een bewegingssensor. Als de VR-bril een tijdje niet gebruikt wordt, zal hij in stand-by modus gaan. In de stand-by modus bespaart de VR-bril batterij, maar als je hem langdurig niet gebruikt, kan je hem beter uitschakelen door op de ‘aan/uit’-knop te duwen. Je zal het Pico-logo zien vervagen en het blauwe lampje zal uitgaan.

Hoe koppel ik de handcontroller met de PICO bril?

De eerste keer koppelen:
Houdt de ‘PICO”-knop op de controller ongeveer 3 seconden ingedrukt. Op de VR-bril bij de controller instellingen, moet je de controller uit de lijst selecteren.
‍

Via de VR-bril:
Houdt de onderste knop op aan de zijkant van de VR-bril 3 seconden ingedrukt. De horizon zal zich automatisch aanpassen aan jouw kijkrichting. Je ziet dan het start-scherm weer recht voor je. Als je de ‘aanwijslijn’ van controller wil resetten, duw je 3 seconden op de ‘Pico’-knop.

Hoe koppel ik de PICO bril met een bluetooth koptelefoon?

Zet de Bluetooth aan op zowel de koptelefoon als ook op de VR-bril. Op de VR-bril bij de Bluetooth-instellingen zoek je vervolgens naar de Bluetooth naam van de koptelefoon en maak je de connectie.

Hoe pas ik de horizon aan in de BirthVR app?

Via de controller:
Om het scherm te centreren/de horizon aan te passen, kijk recht vooruit en houd de controller in dezelfde richting mee recht vooruit. Houd de ‘pico’-knop op de controller ongeveer 3 seconden ingedrukt. Het scherm zal zicht automatisch aanpassen.

‍
Via de VR-bril:
Houdt de onderste knop op aan de rechter zijkant van de VR-bril 3 seconden ingedrukt. De horizon zal zich automatisch aanpassen aan jouw kijkrichting. Je ziet dan het start-scherm weer recht voor je.

Als je de ‘aanwijslijn’ van controller wil resetten, duw je 3 seconden op de ‘Pico’-knop.

Hoe lang gaat een batterij mee?

De batterij capaciteit is 3500mAh. Een volledig opgeladen PICO bril werkt ongeveer 3 uur.

Bij herhaaldelijk gebruik van de VR-bril met BirthVR adviseren wij deze na 1 uur gebruik opnieuw op te laden.

Als je de VR-bril niet gebruikt, laat hem dan niet onnodig op stand-by staan, maar schakel de VR-bril uit. Dit bespaart veel batterij.

Wat moet ik doen als de PICO bril niet werkt?

Gaat de PICO bril niet aan of valt hij na een paar seconden weer uit?
1. Controleer of je de ‘Aan’-knop minimaal 3 seconden hebt ingedrukt.
2. Controleer of de batterij is opgeladen.

Indien de VR-bril is opgeladen en er geen reactie plaatsvindt na >3 seconden ingedrukt houden van de ‘Aan’-knop, neem contact op met de supportservice via support@birthvr.nl

Indien de bril defect is, zullen retourkosten voor rekening van BirthCoach B.V. zijn. U ontvangt een retourformulier.

Wanneer mag de VR-bril niet worden gebruikt?

• Bekend met ernstige wagenziekte
• Bekend met epilepsie
• Bekend met psychoses
• Bekend met ernstige claustrofobie
• Patiënten die in strikte isolatie zijn (MRSA, COVID)
• Bij alcohol of drugsgebruik
• In bad/onder de douche.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd van uw bestelling is 10 werkdagen. U ontvangt een track and trace link zodra uw bestelling is verzonden.

Wat is het retouradres van de demo VR bril?

Er wordt altijd een retourlabel meegestuurd. Deze kunt u gebruiken om de VR bril mee terug te sturen.

Het retouradres is:

VR-expert
Demkaweg 11
3555 HW Utrecht

Hoe vraag ik een BirthVR demo aan?

Bent u werkzaam in een verloskundige praktijk of geboortecentrum en wenst u een BirthVR een keer te ervaren? Vraag dan via onderstaande link een gratis 3 dagen BirthVR demo aan.

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdSYElcAcZHdXS6dpK-1NHzhhYuO8iazGQcYUYop_2t2U9Z2Q/viewform

Hoe kan ik rekening houden met de hygiene van de VR bril?

Er zijn verschillende manieren om de hygiene van de VR bril de waarborgen.

‍

Hygiene maskers

Hygiëne maskers zijn katoenen wegwerpmaskers die op het gezicht gedragen worden, voordat de Pico G2 4K wordt opgezet. Hierdoor ontstaat een beschermende laag tussen de headset en het gezicht. De maskers zijn eenvoudig in gebruik en zijn universeel toepasbaar met alle typen VR headsets. Het nadeel is dat er een extra stap nodig is voordat een VR-headset wordt opgezet.

Desinfecterende doekjes

De tweede methode om de Pico G2 4K schoon te maken is door het gebruik van desinfectiedoekjes. Desinfectiedoekjes zijn wegwerpdoekjes die worden gebruikt om het grootste deel van de VR-headset schoon te poetsen. Deze doekjes blijken een vrij effectieve oplossing te zijn, vooral voor het PU lederen hoofdkussen van de Pico G2 4K, waarmee het hoofdkussen gemakkelijker en effectiever schoongeveegd kan worden dan stoffen hoofdkussens. De voordelen van de ontsmettende doekjes zijn dat ze een goede oplossing bieden voor het merendeel van de Pico G2 4K, vooral dankzij het PU lederen gezichtskussen. Ze zijn ook gemakkelijk te gebruiken en kunnen ervoor zorgen dat de headset snel gereinigd kan worden tussen de gebruiks beurten door. Gebruik het meegeleverde lenzendoekje voor het schoonmaken van de lenzen.

UVC-licht met de Uvisan UV-C desinfectie kasten

De Uvisan desinfectie kasten zijn de meest effectieve desinfectiemethode voor de Pico G2 4K. Uvisan is een desinfectie kast die u helpt om uw apparatuur snel en veilig te ontsmetten door middel van UVC-licht. Het is bewezen dat Uvisan-kasten 99,9% van alle ziekteverwekkers, waaronder virussen en bacteriën, binnen korte tijd doden. De Uvisan heeft nog een aantal andere voordelen, de kasten zijn in staat om meerder Pico G2 4K's tegelijkertijd op te bergen en te reinigen, wat handig is voor evenementen en trainingssessies met meerdere apparaten. De Uvisans hebben ook een vergrendelingssysteem, wat betekent dat de Pico G2 4K's zonder problemen 's nachts in de kasten opgeborgen kunnen worden. De kasten hebben meerdere oplaadpoorten, wat betekent dat de Pico's opgeladen worden tijdens het desinfecteren.

‍

Voor meer informatie ga naar: https://vr-expert.nl/kb/hoe-houdt-u-de-pico-g2-4k-vr-headset-schoon/